QALITEL logigramme (Windows)

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Voici les questions qui nous sont fréquemment posées au sujet de QALITEL logigramme et les réponses que nous pouvons y apporter... Vous y trouverez notamment des réponses aux problèmes d'installation, aux problèmes de prise en main ... 

  

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1. Questions d'ordre général

1.1. Pourquoi un logiciel gratuit - Qu'est-ce que cela cache ?

Cette question revient souvent, et nous allons donc lever le voile. En 2000 nous avons créé la version 1.0 et nous nous en sommes servis comme outil marketing pour nous faire connaître sur la qualité de notre travail et pour promouvoir la gamme QALITEL, payante par ailleurs. Devant le succès remporté par ce produit (la gratuité y est pour beaucoup...), et surtout devant les demandes d'améliorations répétées, nous avons réalisé la version 2.0 qui intègre la majeure partie de toutes les demandes qui nous ont été faites.. Certaines demandes demandant un effort de développement non négligeable, et loin de là, nous avons donc décliné deux versions payantes en complément de la version gratuite. Voilà, cela ne cache rien de spécial, c'est juste de la stratégie commerciale en s'appuyant sur un outil marketing se présentant sous forme de logiciel... Que ce produit soit téléchargé et apprécié par le plus grand nombre et qu'il rende service est bien sur un "plus" qui nous fait très plaisir...

1.2. Un manuel de formation est-il disponible ?

Oui, ce manuel, à un prix plus que raisonnable, vous est proposé. En effet, pour seulement 10 Euros H.T., vous disposez du manuel de formation de QALITEL logigramme au format PDF. Complet, exhaustif, il vous permettra avec force copies d'écrans de prendre en main l'ensemble des fonctionnalités de QALITEL logigramme.

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1.3. Quelle est la configuration requise pour faire fonctionner QALITEL logigramme

QALITEL logigramme a exclusivement été développé pour fonctionner sous Windows et uniquement à partir de Windows XP (fonctionne sous Windows 2000, Windows 2003 server, Vista...)

1.4. Qu'est-ce qu'un site Miroir ?

Ce sont des sites de téléchargement alternatifs, au cas où un trop grand nombre de personnes téléchargent en même temps sur un site, ce qui naturellement dégrade les performances en terme de bande passante, vous avez la possibilité de lancer le téléchargement à partir d'un autre site...

1.5. Au lancement du programme d'installation, l'erreur "Could not initialyze installation CRC" apparait ?

Ce message d'erreur peut avoir 2 origines : Le téléchargement du programme d'installation ne s'est pas correctement déroulé jusqu'à son terme (problème de connexion). Vous devez alors télécharger à nouveau le programme d'installation. Votre Windows rencontre un problème lors de l'interprétation des noms longs. Pour remédier à cela, renommez le programme d'installation téléchargé en INSTALL.EXE (nom de moins de 8 caractères). Placez ensuite ce fichier INSTALL.EXE dans la racine de votre disque (afin d'éviter les répertoires avec des noms longs). Lancez ensuite le programme d'installation en double- cliquant sur le fichier INSTALL.EXE.

 

2.  Questions d'ordre fonctionnel

2.1. Au lancement de QALITEL logigramme, je constate un accès ou une tentative d'accès à internet !!

Effectivement, QALITEL logigramme est fourni avec un module de LiveUpdate activé par défaut. C'est à dire qu'a chaque lancement, le programme qlogiwebupdate.exe situé dans le répertoire c:\scoqi\logigramme, est lancé. Si vous êtes connecté sur internet, il va lire un fichier TXT vous informant si une nouvelle version est disponible en téléchargement. Des réglages vous permettent soit d'être prévenu et vous pouvez alors décider de télécharger la mise à jour si elle vous intéresse (le détail de la mise à jour disponible est affiché), et d'autre réglages permettent de télécharger directement la mise à jour si disponible et si vous êtes concernés, il ne vous reste plus ensuite qu'a l'installer. Ce processus est activé par défaut (Menu Edition - Option) et peut produire des interactions avec votre Firewall ou votre modem si vous n'êtes pas connecté.. Une tentative d'échange d'information est donc réalisée, mais dans un seul sens, aucune donnée ne nous parvient, si ce n'est l'incrémentation d'un compteur qui nous permet de savoir combien de mises à jour ont été effectuées dans la journée (on ne sait pas qui à fait la mise à jour par contre ...) Ce principe de mise à jour et en fait le même que pour les logiciels antivirus ou le même que le LiveUpdate de votre windows... Si vous souhaitez désactiver cette option, il vous suffit d'aller dans le menu Edition - Options et de décocher la case Rechercher une nouvelle version au démarrage.

 

2.2. Comment sélectionner plusieurs formes ou liens ?

Une fois la sélection effectuée, vous constaterez que vous pouvez appliquer des modifications (couleurs, forme, contour, déplacement) sur toutes les formes et liens sélectionnés en une seul opération. Ce qui peut représenter un gain de temps énorme. Pour sélectionner plusieurs formes :

• 1) vous pouvez utiliser la touche "shift" de votre clavier (la touche permettant le passage temporaire en majuscule et habituellement représentée par une flèche pointée vers le haut). dès que la sélection multiple est activée, vous constaterez une modification des poignées de sélection sur chacune des formes sélectionnées. Vous pouvez réaliser la même opération en ne sélectionnant que des liens.
• 2) Une autre solution pour la sélection multiple consiste à passer en mode "Dessin" (voir menu Edition - Mode dessin ou Onglet Logigramme de la barre d'outil puis sélection de l'icone en forme de flèche - la même que celle du menu Edition). Une fois ce mode sélectionné, un click souris puis glissement de la souris sur votre surface de travail sélectionnera tous les éléments présents dans la zone de sélection

 

2.3. Comment créer un lien entre 2 formes ?

Pour créer des liens entre les formes, amenez le curseur de votre souris au centre de la forme de départ. Le curseur va alors changer de forme pour prendre la forme d'une flèche verticale. Cliquez avec le bouton gauche et glissez la souris jusqu'à la forme de destination. Relâchez alors le bouton de la souris une fois au dessus de la forme de destination. Le lien est créé. Après sa création, le lien reste sélectionné. Vous pouvez alors en cliquant sur l'onglet "Liens" de la barre de pilotage, changer les caractéristiques du lien (épaisseur du trait, formes de départ et d'arrivée du lien, ....).

 

2.4. Comment créer des liens entre plusieurs formes en une seule opération ?

QALITEL logigramme vous offre la possibilité de réaliser très facilement des liens entre plusieurs formes, de type "1 à plusieurs". Pour cela, vous devez sélectionner le lien de départ, puis tout en appuyant sur la touche "Shift" de votre clavier (voir méthode expliquée ci-dessus) sélectionnez les autres formes de destination. Une fois votre sélection effectuée, relachez la touche shfit puis à l'aide du bouton droit de la souris faîtes apparaître le menu "popup" contextuel et choisissez "Relier". Les liens sont créés. Après leur création, les liens restent sélectionnés. Vous pouvez alors en cliquant sur l'onglet "Liens" de la barre de pilotage, changer les caractèristiques des liens (épaisseur du trait, formes de départ et d'arrivée des liens, ....).

 

2.5. Comment intégrer mon logigramme dans Word ?

Accédez dans QALITEL logigramme au menu "Fichier - Exporter dans le presse papier". Ouvrez ensuite Word puis collez le contenu du presse papier dans votre document ("menu "Edition - Coller").

Les versions "Pro" et "ProAd" de QALITEL logigramme intègrent une gestion plus complète et performante des logigrammes dans Word et notamment la création automatique d'un document Word intégrant votre document en se basant sur des modèles personnalisables. Cette option est accessible par le menu "Fichier - Exporter - Exporter sous MS Word" de QALITEL logigramme.

 

2.6. 
Intégration du logigramme dans MS Word (Version Pro et ProAd) - Activation de la macro sous MS Word

L'insertion du logigramme dans MS Word se fait par l'intermédiaire d'une macro Word. Il est alors nécessaire que cette macro puisse s'exécuter correctement pour que votre logigramme puisse être intégré dans une page Word. Selon les version de votre suite Office et du niveau de sécurité configuré, l'exécution de la macro peut être bloquée. Vous trouverez ci-dessous les paramétrages à réaliser pour l'activation des macros selon votre version de MS Word.

 

2.6.1. Activation des macros sous MS Office 2003

Sous office 2003, le niveau de sécurité interdit par défaut l'exécution des macros. Pour les activer, suivez le mode opératoire ci-dessous : 

Lancez Word puis accédez au menu Outils - Macro - Sécurité.

 

Sélectionnez l'option Niveau de sécurité moyen. Ce niveau de sécurité fait en sorte que Word vous demande manuellement l'activation des macros qui tentent de se charger ce qui vous permet de le faire en connaissance de cause. Ce choix est préférable au niveau de sécurité faible qui charge systématiquement les macros.

Fermez ensuite Word puis relancez le pour la prise en compte de ces modifications de sécurité (chargées au démarrage de Word).

 

2.6.2. Activation des macros sous Office 2010

Par défaut, Word est configuré en mode sécurisé interdisant l'activation des macros. Aussi, pour activer les macros, il est nécessaire de modifier les Options de Word de la manière suivante.

Accédez au menu Fichier de Word puis sélectionnez le sous menu Options. 

Sur l'écran proposé, cliquez sur Centre de gestion de la confidentialité puis sur le bouton Paramètres du centre de gestion de la confidentialité.

 

Sélectionnez alors Paramètres macros et cocher la case Activer toutes les macros .

Fermez et relancez Word pour la prise en compte de ces modifications.  

 

2.7. Intégration du logigramme dans MS Word (Version Pro et ProAd) - Comment changer l'entête du modèle proposé ?

L'utilisation de la fonctionnalité d'export dans Word (Menu Fichier - Exporter - Exporter sous MSWord) intègre votre logigramme dans un document Word prédéfini. Pour agir sur la mise en forme de ce modèle de document (pour éviter d'avoir à faire à chaque export la personnalisation de la mise en forme), vous pouvez modifier ce modèle.  Suivez alors le mode opératoire suivant :

Accédez au modèle Word se trouvant dans le répertoire \SCOQI\QLOGIGRAMME\WINWORD\ comme montré ci-dessous : 

 

L'ouverture de ce fichier MODSCOQI.DOC doit toujours se faire en maintenant la touche "SHIFT" enfoncée puis en double cliquant sur le fichier. L'appui sur la touche SHIFT évite le déclenchement de la macro qui supprimerait alors la ligne INSERELOGIGRAMME indispensable pour l'intégration du logigramme dans le document Word.

Vous devait toujours avoir dans votre modèle la ligne suivante :  

 

Une fois dans votre modèle, vous pouvez le personnaliser selon vos besoins en gardant toujours cette ligne présente.

 

2.8. Comment faire en sorte que mon logigramme s'imprime correctement sur une page format A4 ?

L'espace de travail de QALITEL logigramme n'est pas limité tant en largeur qu'en hauteur. Cela vous permet de créer librement votre logigramme sans avoir à vous soucier de la sortie imprimée. Pour l'impression, cliquez sur le menu "FIchier - Imprimer". Dans la barre d'outil contextuelle qui vous est proposée, la case "Ajuster" est cochée. Cette case permet le redimensionnement automatique (et proportionnel bien entendu) de votre logigramme à la sortie impression que vous avez choisi (Portrait - Paysage - ...).

 

2.9. Comment imprimer en mode paysage ?

Lorsque vous lancez l'impression, un écran de configuration de l'impression apparaît, il vous permet de choisir le sens de l'impression, de fixer un entête, un pied de page, d'ajuster le logigramme sur une seule page ou pas. Ces éléments, si vous validez par le bouton Ok seront stockés dans le document au format FLW, c'est à dire, votre fichier logigramme. Cela vous permettra de garder ces paramètres et de les retrouver pour une utilisation ultérieure. En ce qui concerne l'impression en mode paysage, il vous faut par contre, forcer l'imprimante. A partir de l'écran de configuration de l'impression, si vous cliquez sur le bouton "Imprimer", QALITEL logigramme vous propose de choisir l'imprimante sur laquelle vous souhaitez réaliser cette sortie. Si vous voulez imprimer en mode paysage, configurez alors l'imprimante par le bouton propriété. Cette modification ne sera active que tant que vous serez dans QALITEL logigramme. Cela ne modifie pas vos réglages d'impression par défaut sous Windows.

 

2.10. Saut de ligne dans une forme ?

Lorsque vous saisissez du texte au sein d'une forme, pour effectuer un saut de ligne, utilisez la séquence de touches Ctrl+Entrée (Maintenir la touche Ctrl enfoncée et appuyez sur la touche Entrée).

 

2.11. Comment insérer des fichiers dans mes logigrammes ?

Pour insérer un fichier dans votre logigramme, il faut aller dans l'onglet "Image/Fichier", puis cliquez sur le bouton tout a gauche qui représente une feuille blanche, celui-ci vous permettra d'explorer votre ordinateur pour insérer le ou les fichiers désirés.

 

3. Questions liées aux problèmes / erreurs rencontrés

3.1. Problème de lancement sous Windows VISTA, Windows 7 (erreur setting : 0)?

Vous constatez que sous Vista ou Windos 7, un message d'erreur "Erreur settings 0" apparaît. 

 Pour éviter ce message d'erreur, vous devez sélectionner le fichier exécutable (par défaut : il s'agit de c:\scoqi\qlogigramme\qlogigra.exe), puis faîtes un clic droit Propriétés.

 

Allez ensuite dans l'onglet "Compatibilité" par le bouton Modifier les paramètres de tous les utilisateurs.

Sur la fenêtre de compatibilité qui vous est proposée, cochez les cases suivantes :  

* Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour : Windows XP
* Exécuter ce programme en tant qu'administrateur

Validez la fenêtre et relancez QALITEL logigramme.

 

3.2. Après installation de la version payante de QALITEL logigramme, je suis toujours en version gratuite ?

Ou comment enregistrer sa version payante...

1 - Vous disposez d'une version gratuite non enregistrée

Au lancement de QALITEL logigramme, vous disposez de l'écran ci-dessous :  

 

 Cliquez alors sur le bouton Enregistrer. Vous accédez à cette fenêtre :

 

Saisissez alors dans les différents champs les informations correspondantes. Pour le N° de série et le mot de passe, ceux-ci vous ont été communiqués lors de la validation de votre commande. Remplacez donc le mot de passe GRATUIT par le mot de passe qui vous a été communiqué.

2 - Vous disposez d'une version gratuite déjà enregistrée

Accédez alors au menu Help - Licence de QALITEL logigramme. L'écran suivant vous sera proposé : 

Cliquez alors sur le bouton Enregistrer pour accéder au formulaire de saisie de vos identifiants :

Saisissez votre mot de passe en remplacement du mot GRATUIT puis cliquez sur le bouton Valider.

 

3.3. Le N° de série ne correspond pas avec celui de ma version installée

Dans le cas de l'achat d'une version de QALITEL logigramme, vous recevrez un Email de livraison contenant le N° de série et le mot de passe de votre version. Ces données peuvent être différentes de celles déjà inscrites dans QALITEL logigramme dans le cas, par exemple, où vous auriez enregistré votre version gratuite.

Pour remédier à cela, réinstallez QALITEL logigramme dans un répertoire différent de celui de la version gratuite de manière à pouvoir ressaisir le N° de série et le mot de passe.

 

3.4. Les barres d'outils n'apparaissent plus

Les positions des fenêtres sont mémorisées dans un fichier de configuration afin de vous proposer la même disposition d'écran lors de votre prochaine connexion. Il se peut que le positionnement mémorisé ne convienne plus à votre affichage ce qui peut entraîner la disparition de certaines fenêtres - barres d'outils car affichées en dehors de la zone visible.

Pour revenir à un positionnement par défaut des fenêtres, il convient de supprimer ce fichier de configuration. La localisation de ce fichier de configuration, QLOGIGRA.INI, dépend de votre version de Windows. généralement, vous le trouverez dans le répertoire C:\WINDOWS ou C:\Documents & Settings\votre_nom\WINDOWS\. Si vous ne le trouvez dans aucun de ces répertoires, faites une recherche sur le disque C:\ de votre machine.

Une fois le fichier trouvé, supprimez le (Assurez-vous préalablement que QALITEL logigramme soit bien fermé). Au prochain lancement de QALITEL logigramme, les fenêtres retrouveront leur positionnement par défaut.

Si vous rencontrez des problèmes de droits d'écriture dans le fichier QLOGIGRA.INI, vous pouvez agir directement dans ce fichier pour forcer l'affichage des barres d'outils et leur positionnement. Pour cela, ouvrez le fichier QLOGIGRA.INI avec un éditeur de texte tel que le bloc notes de Windows. Vous trouverez les lignes suivantes :

Affichage de la barre d'outils Pilote :  

[BO_OUTILS]
Affiche=1

 

Affichage de la barre d'outils des librairies (le positionnement de cette fenêtre n'est pas paramétrable. Il est géré par QALITEL logigramme) :

[Librairie]
Librairie=1

 

Affichage de la barre d'outils Mes formes :

[BO_SHAPE]
Affiche=1

 

Positionnement de la barre d'outils Pilote :

[BO_Main]
Maximize=No
XPos=241
YPos=50

 

Positionnement de la barre d'outils Mes formes

[Bo_Librairie_Syslist]
Maximize=No
XPos=0
YPos=0
Height=168
Width=96

 

Dans le cas où les barres d'outils ne sont pas visibles, vous pouvez modifier les paramètres XPos et YPos et les mettant à 0. Cela aura pour effet de placer les barres d'outils en haut à gauche de l'espace de travail.

Assurez vous aussi que vous ayez la valeur à 1 de la propriété Affiche. La valeur 0 revient à cacher la barre d'outils.

Vous pouvez donc agir sur ces valeurs. Assurez-vous que QALITEL logigramme soit fermé avant de modifier ou ajouter ces paramètres.

 

3.5. Enregistrement des OCX

Pour fonctionner, QALITEL logigramme nécessite l'utilisation de 2 programmes externes permettant de gestion des objets dans le plan de travail et l'impression des logigrammes. Ces 2 programmes doivent être enregistrés dans la base de registre de QALITEL logigramme.

Ces enregistrements dans la base de registre peuvent être être entravés par des problèmes de droits insuffisants. Cela a pour conséquence de pas pouvoir disposer des fonctionnalités correspondantes. Il est alors possible d'effectuer manuellement ces enregistrements, en ce connectant le cas échéant sous un profil Windows disposant des droits étendus (profil Administrateur).

Cliquez sur le bouton Démarrer puis Exécuter. Entrez successivement les 2 lignes mentionnées ci-dessous :  

C:\SCOQI\QLOGIGRAMME\REGSVR32.EXE C:\SCOQI\QLOGIGRAMME\addflow4.ocx
C:\SCOQI\QLOGIGRAMME\REGSVR32.EXE C:\SCOQI\QLOGIGRAMME\prnflow3.ocx

(Le répertoire C:\SCOQI\QLOGIGRAMME\ est à adapter en fonction du répertoire d'installation de QALITEL logigramme.)

Si vous rencontrez des erreurs lors de ces tentatives d'enregistrement, cela peut provenir des 2 principales causes suivantes :

Droits insuffisants 

Il est alors nécessaire de lancer une session Administrateur Windows puis de procéder au lancement de QALITEL logigramme pour que l'enregistrement des OCX puisse s'effectuer. Une fois réalisé et validé que l'application fonctionne, il est alors possible de faire fonctionner QALITEL logigramme sous un compte Utilisateur Windows.

L'appel à DLLRegistrer Server a échoué ... 

Cela peut provenir de la version du programme REGSVR32.EXE. Dans ce cas, vous pouvez utiliser le programme de votre Windows. Dans les 2 lignes de commandes ci-dessus, remplacez C:\SCOQI\QLOGIGRAMME\REGSVR32.EXE... par C:\WINDOWS\SYSTEM32\REGSVR32.EXE...

 

3.6. Où se procurer les librairies pour les versions Pro et ProAd

Si vous avez acquis l'une ou l'autre des versions payantes, vous disposez de la fonctionnalité de gestion des librairies d'images. Vous pouvez en créer par vous-même et/ou télécharger des exemples de librairies sur le site de QALITEL logigramme (http://logigramme.fr)dans la rubrique Librairies.

L'accès direct à cette page de téléchargement des librairies en cliquant sur ce lien.

 

3.7. Lors de l'impression d'un logigramme, le logiciel ne répond plus

Plusieurs causes peuvent être responsables de ce plantage de QALITEL logigramme lors de l'impression :

• Imprimante par défaut : Le problème peut se produire par exemple si l'imprimante par défaut est imprimante générique telle que Microsoft Office Document Image Writer. Dans ce cas, changez l'imprimante par défaut pour mettre votre imprimante.
• Si vous êtes sous Windows Vista ou 7, assurez vous d'avoir activé le mode de compatibilité XP tel que montré ci-dessus.
• Incompatibilité avec votre imprimante : Dans ce cas et dans la mesure du possible, changez d'imprimante. Vous pouvez utiliser une imprimante PDF telle que PDF Creator que vous pouvez librement télécharger sur le site suivant (Il existe d'autres imprimantes PDF gratuites que vous pouvez vous procurer sur Internet). Dans ce cas un fichier PDF sera généré que vous pourrez ensuite librement imprimer avec votre imprimante habituelle.

ATTENTION : Assurez-vous avant de procéder à l'achat d'une version Pro ProAd de QALITEL logigramme que le processus d'impression est fonctionnel. Il n'y a pas de différence à ce niveau entre la version gratuite et les versions payantes.

 

3.8. Export dans Word (Version Pro et ProAd) - Erreur : Les macros de ce projet sont désactivées

Cette fonctionnalité disponible pour la version ProAd est accessible par le menu Fichier - Exporter - Exporter sous MSWord. Elle nécessite l'activation d'une macro dans Word. Aussi, si vous rencontrez le message Les macros de ce projet sont désactivées... cela vient du fait que Word est configuré en mode sécurité avancée désactivant l'exécution des macros. Vous devez donc changer ce paramétrage. Vous ouverez le mode opératoire à suivre sur cette page en fonction de votre version de Word.

 

3.9. Export dans Word (Version Pro et ProAd) - Erreur VisualBasic ou page blanche

Si lors de l'export du logigramme dans Word vous avez une erreur VisualBasic ou bien une page blanche, cela peut venir du modèle Word utilisé par QALITEL logigramme. Celui-ci doit contenir la ligne suivante :  

INSERELOGIGRAMME(500,500)

 

(les paramètres 500 peuvent être modifiés car ils définissent la taille du logigramme qui sera inséré dans Word - Une fois dans Word, il est toutefois possible de le redimensionner)

Pour vérifier cette ligne, accédez au modèle Word se trouvant dans le répertoire \SCOQI\QLOGIGRAMME\WINWORD\ comme montré ci-dessous : 

L'ouverture de ce fichier MODSCOQI.DOC doit toujours se faire en maintenant la touche "SHIFT" enfoncée puis en double cliquant sur le fichier. L'appui sur la touche SHIFT évite le déclenchement de la macro qui supprimerait alors la ligne INSERELOGIGRAMME pour tenter d'y intégrer un logigramme.

Vous devait alors avoir dans votre modèle la ligne suivante :  

 Si ce n'est pas le cas, entrez la ligne telle que montrée sur la copie d'écran. Vous pouvez également personnaliser ce modèle en changeant le logo par exemple.

 

 

 

 

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